Ap\u00f3s diversas den\u00fancias dos consumidores, a Diretoria de A\u00e7\u00f5es de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (CODECON), iniciou, nesta quarta-feira (26), a “Opera\u00e7\u00e3o em Cena” em cinemas de shoppings de Salvador. Os clientes relataram infra\u00e7\u00f5es como salas sujas e problemas t\u00e9cnicos no ar-condicionado.<\/p>\n\n\n\n
O diretor-geral da CODECON, Zilton Netto, explicou sobre a necessidade de realizar uma opera\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para apurar as den\u00fancias recebidas.<\/p>\n\n\n\n
\u201cN\u00f3s recebemos as den\u00fancias, nos reunimos para criar um plano de a\u00e7\u00e3o que pudesse atender a todos os pontos informados, e montamos a \u2018Opera\u00e7\u00e3o em Cena\u2019, que se estender\u00e1 at\u00e9 o final de semana. Essa a\u00e7\u00e3o enfatiza a import\u00e2ncia das den\u00fancias feitas pelos consumidores, que desempenham um papel fundamental ao nos fornecerem informa\u00e7\u00f5es essenciais para tornar nossas fiscaliza\u00e7\u00f5es mais abrangentes e precisas\u201d, destacou Netto.<\/p>\n\n\n\n
Os pontos analisados pelos fiscais durante as vistorias s\u00e3o: pleno funcionamento dos equipamentos de ventila\u00e7\u00e3o, higiene das salas e poltronas, acessibilidade e prazo de validade dos produtos aliment\u00edcios, al\u00e9m de outras normas presentes no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/p>\n\n\n\n
Os agentes da CODECON recebem e respondem \u00e0s den\u00fancias por meio dos canais oficiais, que incluem o Aplicativo Codecon Mobile, Aplicativo Fala Salvador, o site, o portal do Fala Salvador (falasalvador.ba.gov.br) ou atrav\u00e9s da Central de Atendimento Disque Salvador – 156.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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